So kontaktierst du den rooom Support

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um den rooom Support zu erreichen. Nutze das Support-Formular oder schreibe uns direkt eine E-Mail.

1. Nutze das Support-Formular

Das rooom Helpcenter bietet dir ein einfaches Support-Formular, um dein Anliegen direkt an unser Team zu senden. Du hast zwei Möglichkeiten, das Formular zu erreichen:

1. Über das Help Center:
   • Klicke im Help Center oben rechts auf „Anfrage einreichen“.
2. Über das Dashboard:
   • Logge dich auf https://app.rooom.com/login in dein rooom Konto ein.
   • Klicke im Navigator auf den Menüpunkt „Support kontaktieren“.
3. Fülle das Formular aus und beschreibe dein Anliegen so detailliert wie möglich. Du kannst auch Dateien wie Screenshots oder Dokumente anhängen.
4. Klicke auf „Senden“, um deine Anfrage abzuschicken.

2. Schreibe uns direkt eine E-Mail

Falls du das Formular nicht nutzen möchtest, kannst du den rooom Support auch direkt per E-Mail kontaktieren. Dies ist ideal, wenn du bereits alle Informationen vorbereitet hast.

1. Schicke deine Nachricht an help@rooom.com.
2. Beschreibe dein Problem oder deine Frage möglichst genau. Bitte stelle außerdem folgende Informationen zur Verfügung:
   • Emailadresse des betroffenen rooom Accounts
   • Kundenname
3. Hänge gegebenenfalls Screenshots oder andere hilfreiche Dokumente an.

Mit diesen einfachen Schritten erreichst du schnell und unkompliziert den rooom Support, um Hilfe bei deinem Anliegen zu erhalten.